УСЛОВИЯ ЗА ВРЪЩАНЕ И ВЪЗСТАНОВЯВАНЕ

 

На OniBoni.com

С Нас е лесно. Може да върнете продукт закупен от OniBoni.com в срок от 30 дни от датата на неговата доставка. Може да се възползвате от тази опция, без да посочвате причина, ако сте променили своето решение за покупката.

Върнат от клиент продукт до 14-тия ден, може да бъде компенсиран с възстановяване на сумата чрез зареждане на сумата в портфейлът му в профила на сайта или възстановяване по предоставена от клиента банкова сметка, в 14 дневен срок след получаване и приемане на върнатия продукт в склад на OniBoni.com. 

В случай, че правото на отказ е упражнено след 14-тия ден от получаване на стоката, до 30-тия ден от получаването й, заплатените за стоките суми се възстановяват само под формата на кредит за пазаруване в личния портфейл на клиента в OniBoni.com. 

При връщане на продукт закупен от OniBoni.com, трябва да изпратите пълният получен комплект на продукта, както и всички съпътстващи документи към него като – касов бон, фактура, приемо-предавателен протокол и гаранционна карта (ако е издадена такава). Освен закупеният продукт, следва да се върнат и всички добавени и получени към него подаръци, в случай, че такива са ви изпратени от OniBoni.com.

За да се върне продукт, трябва да заявите желанието си за връщане чрез попълване на формуляр за връщане на стока през профила си в сайта.
За целта трябва да влезете в „Моят профил“, след това избирате  „Връщане на продукт“ -> „Върни продукт“.
След попълване и изпращане на формуляра то той ще бъде разгледан и след одобрение ще ви уведомим за адрес на връщане.

Връщането и приемането на продукт може да бъде отказано от OniBoni.com в случай, че продуктът(ите) не е в добър търговски вид. Това може да се изразява в: повреди по окомплектовката, следи от използване, физически повреди, деформации на продукта или опаковката, непълна окомплектовка на продукта или съпътстващата документация, доставена при поръчката. 

Компютърни програми (софтуер), игри и филми не могат да бъдат връщани, освен ако не са на физически носител, чиято опаковка не е била нарушена.
Правото на връщане не се прилага и за запечатани стоки, които са разпечатани след доставката им и не могат да бъдат върнати поради съображения, свързани с хигиената или защита на здравето.

Книги, учебници и помагала могат да бъдат връщани, освен ако по тях има следи от употреба (например объркани или липсващи страници, наранени корици и др.) или не са в запазен търговски вид, а ако са били запечатани с фолио – фолиото следва да не е разпечатвано.

Транспортните разходи по връщането на продукта са за сметка на клиента.